Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von web-netz GmbH

Stand: August 2026

1. Einführung und Anerkennung der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der von web-netz GmbH, Anna-Vogeley-Straße 4, 21337 Lüneburg, Deutschland, angebotenen Leistungen und Verträge. Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Nutzung von Leistungen oder Inanspruchnahme digitaler Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn web-netz GmbH ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Dies gilt auch dann, wenn Leistungen in Kenntnis solcher Bedingungen vorbehaltlos erbracht werden.

Diese AGB gelten für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen sowie, soweit gesetzlich zulässig, auch für Verbraucher. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften vorrangig.

2. Leistungsumfang

web-netz GmbH erbringt insbesondere Leistungen aus den Bereichen:

• Webdesign und UX-Konzeption
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Performance-Marketing und SEA
• Social-Media-Strategie und Content-Marketing
• Branding und Corporate Design
• Conversion-Optimierung
• E-Commerce-Beratung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, einem Projektvertrag, einer Beauftragung in Textform oder sonstigen individuell vereinbarten Regelungen. Maßgeblich ist die jeweils vereinbarte Leistungsbeschreibung.

Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, schuldet web-netz GmbH bei Beratungs-, Marketing-, SEO-, SEA-, Social-Media- und Optimierungsleistungen keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine bestimmte Platzierung in Suchmaschinen, keine bestimmte Reichweite, keine Umsatzzahlen und keine bestimmte Conversion-Rate, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen nach anerkannten Branchenstandards.

Teilleistungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers / Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten, Freigaben und Mitwirkungshandlungen rechtzeitig, vollständig und zutreffend zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

• rechtzeitig Entscheidungen, Freigaben und Inhalte bereitzustellen,
• nur solche Materialien, Logos, Texte, Bilder, Videos, Marken und sonstigen Inhalte zu übergeben oder verwenden zu lassen, an denen er die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt,
• die rechtliche Zulässigkeit der von ihm vorgegebenen Inhalte, Werbeaussagen, Zielgruppenansprachen, Cookies, Tracking- und Consent-Konfigurationen sowie Produkt- und Preisangaben sicherzustellen, soweit diese aus seinem Verantwortungsbereich stammen,
• eigene Systeme, Zugänge und Schnittstellen funktionsfähig zu halten,
• Passwörter und Zugänge sicher zu verwahren und unverzüglich zu ändern, wenn ein Missbrauch zu vermuten ist,
• alle erforderlichen Einwilligungen, insbesondere für Tracking, Newsletter, Remarketing und vergleichbare Maßnahmen, rechtskonform einzuholen, soweit diese in seiner Verantwortung liegen.

Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch unzureichende, verspätete oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Vereinbarte Fristen verlängern sich angemessen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, Inhalte vor Veröffentlichung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, technische Funktionsfähigkeit und rechtliche Zulässigkeit zu prüfen, soweit dies zumutbar ist.

4. Zahlungsbedingungen und Konditionen

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich sämtliche Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind, sofern kein anderes Zahlungsziel angegeben ist, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

web-netz GmbH ist berechtigt, angemessene Vorauszahlungen, Abschlagszahlungen oder Projektmeilensteinzahlungen zu verlangen. Bei längerfristigen Projekten können monatliche Vergütungen, Retainer oder Servicepauschalen vereinbart werden.

Einwendungen gegen Rechnungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Zugang in Textform geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Rechnung als anerkannt, soweit gesetzlich zulässig.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmern beträgt der Verzugszins neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz; gegenüber Verbrauchern fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, soweit gesetzlich zulässig. Zusätzlich kann web-netz GmbH eine pauschale Mahngebühr in angemessener Höhe verlangen, sofern der Kunde den Verzug zu vertreten hat und der Nachweis eines geringeren Schadens ihm bleibt.

Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht und der Gegenanspruch unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

Reise-, Neben- und Fremdkosten, Lizenzgebühren, Medienbudgets, Plattformkosten, Toolkosten, Stock-Media-Kosten und sonstige Drittleistungen sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, vom Kunden gesondert zu tragen.

5. Kündigung und Rückerstattungsregelung

Die Kündigung laufender Verträge richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Ist keine abweichende Regelung getroffen, können Dauerschuldverhältnisse mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• der Kunde trotz Mahnung fällige Zahlungen nicht leistet,
• der Kunde wiederholt oder schwerwiegend gegen Mitwirkungspflichten verstößt,
• gesetzeswidrige, irreführende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte verlangt oder bereitstellt,
• ein Vertrauensverhältnis nachhaltig zerstört ist oder
• die Fortsetzung des Vertrags aus sonstigen Gründen unzumutbar ist.

Bereits erbrachte Leistungen, angefallene Aufwände, reservierte Kapazitäten sowie begonnene Projektphasen sind bei Kündigung anteilig zu vergüten. Nicht verbrauchte Vorauszahlungen werden nach Abzug der bis zum Kündigungszeitpunkt entstandenen und nachweisbaren Leistungen und Aufwendungen erstattet, sofern und soweit keine entgegenstehenden gesetzlichen oder vertraglichen Gründe bestehen.

Ein Anspruch auf Rückerstattung von bereits erbrachten, vertragsgemäß abgenommenen oder digital nicht rückgängig zu machenden Leistungen besteht nicht. Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind.

6. Haftungsbeschränkung

web-netz GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von web-netz GmbH der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Betriebsunterbrechungen, Datenverluste oder Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen oder eine unbeschränkte Haftung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Soweit web-netz GmbH fremde Inhalte, Plattformen, Schnittstellen, Drittanbieter-Tools, Werbenetzwerke, Hosting- oder Software-Dienste einbindet oder empfiehlt, haftet web-netz GmbH nicht für deren Verfügbarkeit, Rechtmäßigkeit, Funktionsweise oder Änderungen durch den Drittanbieter, soweit dies nicht in ihrem Verantwortungsbereich liegt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, regelmäßige Datensicherungen vorzunehmen oder vornehmen zu lassen, soweit die Leistung dies erfordert. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung angefallen wäre.

7. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle im Rahmen der Vertragsdurchführung von web-netz GmbH erstellten Werke, Konzepte, Entwürfe, Texte, Designs, Strategien, Analysen, Präsentationen, Layouts, Quellcodes, Kampagnenstrukturen, Dokumentationen und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher fälliger Vergütungen Eigentum von web-netz GmbH bzw. der jeweiligen Rechteinhaber.

Soweit nicht anders vereinbart, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den für ihn erstellten, final freigegebenen Arbeitsergebnissen für den vereinbarten Vertragszweck. Bearbeitungsrechte, Unterlizenzierungsrechte und Rechte zur Weitergabe an Dritte bestehen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Offene Arbeitsdateien, Editierquellen, Rohdaten, Arbeitsstände und nicht freigegebene Entwürfe sind nur dann geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde räumt web-netz GmbH die zur Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten ein und versichert, über die hierfür notwendigen Rechte zu verfügen.

web-netz GmbH ist berechtigt, den Kunden, sein Logo und das Projekt als Referenz zu nennen und Arbeitsergebnisse in angemessener Form zu Präsentations- und Referenzzwecken zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht aus wichtigem Grund in Textform widerspricht. Gesetzliche Geheimhaltungspflichten und vertragliche Vertraulichkeitsvereinbarungen bleiben unberührt.

8. Datenschutz und Privatsphäre

web-netz GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten, zu Empfängern, Speicherdauer, technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie zu etwaigen eingesetzten Drittanbietern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung unter der Domain stalbrym.com.

Soweit web-netz GmbH im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab, sofern dies erforderlich ist.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die für seine Website, Tracking-Setups, Formulare, Newsletter-Systeme, Analyse-Tools, Werbeplattformen und Consent-Management-Lösungen erforderlichen rechtlichen Grundlagen vorzuhalten, sofern diese Systeme in seinem Verantwortungsbereich liegen.

9. Höhere Gewalt

web-netz GmbH haftet nicht für Verzögerungen, Leistungsausfälle oder Nichterfüllung, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, Krieg, Terror, behördliche Anordnungen, Streiks, Aussperrungen, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Serverstörungen, massive Störungen bei Drittanbietern oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs liegende Ereignisse.

Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Tage an, sind beide Parteien berechtigt, über eine Anpassung des Vertrags oder eine Kündigung aus wichtigem Grund zu verhandeln. Bereits erbrachte Leistungen bleiben vergütungspflichtig.

10. Änderungen der Bedingungen

web-netz GmbH ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, höchstrichterlichen Rechtsprechung, Marktbedingungen, Leistungsprozesse oder technischer Rahmenbedingungen.

Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gelten die Änderungen als angenommen, sofern web-netz GmbH den Kunden in der Mitteilung auf die Bedeutung seines Schweigens hingewiesen hat. Bei Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Anforderungen an Vertragsänderungen vorrangig.

Individuelle Vertragsabreden haben stets Vorrang vor diesen AGB.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von web-netz GmbH in Lüneburg.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

web-netz GmbH
Anna-Vogeley-Straße 4
21337 Lüneburg
Deutschland

Telefon: +49 4131 2143000
E-Mail: [email protected]
Website: stalbrym.com

Handelsregister: HRB 201921

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

Dies gilt entsprechend für etwaige Regelungslücken. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.